Widerruf & Rückerstattung

Stand: 10. Oktober 2026

Rücktrittsrecht für Verbraucher: Wenn Sie Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Bei digitalen Inhalten ohne körperlichen Datenträger (z. B. PDF-Downloads) beginnt die Frist mit dem Vertragsabschluss.

Ausübung des Rücktritts: Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Spitzbubenverlag OG, Grabengasse 15/2/4, 2630 Ternitz, Österreich, E-Mail: info@spitzbubenverlag.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren, vom Vertrag zurückzutreten. Sie können dafür ein beliebiges Formular verwenden, müssen es aber nicht. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Rücktritts: Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Rücktritt bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung eingesetzt haben. Bei Warenlieferungen können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben. Sie haben die Ware spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns vom Rücktritt informieren, an uns zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Digitale Inhalte (PDF-Downloads): Bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt Ihr Rücktrittsrecht, sobald wir mit der Bereitstellung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen, und bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Rücktrittsrecht verlieren. Diese Zustimmung und Bestätigung holen wir im Bestellvorgang ein.

Gewährleistung: Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Bei Mängeln an einem Produkt oder wenn ein Download nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an info@spitzbubenverlag.at. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kostenlose Inhalte: Für kostenlose Materialien und den Newsletter (Abmeldung jederzeit über den Link in jeder E-Mail) fällt kein Kaufpreis an. Hierfür ist kein Rücktritt erforderlich.